(צריכה עזרה דחוף!!!) עשיתי הזמנת טיסות בישראייר לפני שבוע וצילמתי מסך של ההזמנה

מחר אני טסה והם כתבו שהזמנתי שמסמכי הנסיעה יישלחו בדוא"ל ועד עכשיו לא שלחו לי. הם חייבו אותי על הכרטיסים אבל זה לא נותר לי להכנס לאזור האישי שלי עם המספר הזמנה באתר שלהם מה אני עושה?