עשיתי הזמנה מסטימצקי ואני צריכה עזרה

עשיתי הזמנה מסטימצקי ומי שיודע הם אמורים לשלוח אימייל שהכל בסדר ועבר חלק , אז עשיתי הזמנה כאילו כרגיל אתמול בערב והבנתי שלא קיבלתי מהם אימייל, ואז כשנכנסתי לחשבון בנק שלי גם ראיתי שלא ירד בכלל כסף מההזמנה , וכשאני נכנסת לאתר של סטימצקי כתוב שהכל בסדר וההזמנה בדרך ואני לא יודעת מה לעשות, כי אם אני אזמין שוב וזה יחייב פעמיים? אמן שעזרה