מה לעשות אם חברה בוכה לידי כאילו איך לעודד אותה או להתמודד עם הסיטואציה?

כי אני תמיד לא יודעת מה עושים בסיטואציות כאלה ויוצא שאני סתם לא עושה כלום ויוצרת סיטואציה עוד יותר מביכה ולא נעימה