אני רושמת ממשתמש של חברה אבל צריכה עזרה במשהו טכני בסטיפסס

מחקתי את החשבון המקורי שלי "לצמיתות" ועכשיו כשאני מנסה לפתוח חשבון חדש, אפילו עם אימייל חדש, זה עדיין מחייב לשים מספר טלפון ואז אני שמה את המספר שלי ורשום שכבר יש חשבון כזה, אז אין לי דרך לפתוח חשבון חדש.. מה לעשות?