עזרה לגבי כרטיס אשראי

למישהו פה נחסם פעם הכרטיס אשראי כי נכנס למינוס והיה צריך להפשיר בחזרה? אני עכשיו הלכץי להפקיד מזומן והפשירו לי את הכרטיס אבל אנע עדיין לא יכולה להשתמש בו.
מתי אני אמורה לדעת שהכרטיס יצא מהחסימה מישהו יודע תוך כמה ימים? או שאני אמורה לקבל הודעה?