איך לענות למישהו שמספר שסבתא שלו מתה?

חוץ מ'אני מצטער'... היא הייתה חולה המון זמן והיא נפטרה והחברה שסבתא שלה נפטרה עדיין לא סיפרה לי... איך לענות לה?... אני לא בטוחה