למי שמשתמש באתר של משרד החינוך כדי לבדוק ציוני בגרות עוד מישהו נחסם מהאתר?

לא מצליחה להכנס לאתר אני רושמת מספר תעודת זהות ורשום שאני חסומה מה עושים?