3 תשובות
שואל השאלה:
חוזרת על השאלה עבור טובי:
שילמתי עבור שירות בכרטיס אשראי. המחיר שסוכם כלל מעמ. עכשו דוחה אותי שוב ושוב בתרוצים שונים בהמצאת החשבונית, שאמורה לכלול פירוט העבודה ואחריות. גם אחרי החיוב הראשון התברר -שגלגל את פרטי האשראי לספק אחר ללא ידיעתי. איך אפשר לאלצו לתת חשבונית עם כל הפירוט.
חוזרת על השאלה עבור טובי:
שילמתי עבור שירות בכרטיס אשראי. המחיר שסוכם כלל מעמ. עכשו דוחה אותי שוב ושוב בתרוצים שונים בהמצאת החשבונית, שאמורה לכלול פירוט העבודה ואחריות. גם אחרי החיוב הראשון התברר -שגלגל את פרטי האשראי לספק אחר ללא ידיעתי. איך אפשר לאלצו לתת חשבונית עם כל הפירוט.
אנונימי
דבר ראשון תבקש את את האחראי או את המנהל שלו. ואם אין כזה להתיעץ עם האחראי של הכרטיס אשראי מה לעשות ואיך לבטל את העיסקה. אבל קודם כל לישאול לא לבטל סתם בהצלחה.
ללא חשבונית את לא חייבת לשלם.
תגידי לו שאת צריכה את החשבונית ובלעדיה את תאלצי להקפיא את התשלומים.
שימי לב- להקפיא, לא לבטל, זו אפשרות קיימת בחברות האשראי ואינה נחשבת להפסקה/ביטול חיוב.
באם הוא דוחה אותך באמתלות שונות- תבקשי את כל מה שהוא אומר בכתב - עדיף בפקס. שיכתוב לך שהעבודה בוצעה ויש עיכובים בהנפקת החשבוניות וכו'. ברגע שיש לך מסמך כלשהו כתוב את מכוסה מבחינת אחריות וגם בהמשך אם הוא יהיה לא בסדר יש לך הוכחה להתנהלות הדברים.
מנסיוני - ברגע שדורשים גם את ההסברים (או התירוצים) בפקס, נותן השירות מפחד מתביעות ומסדר את העניינים מיד.
תגידי לו שאת צריכה את החשבונית ובלעדיה את תאלצי להקפיא את התשלומים.
שימי לב- להקפיא, לא לבטל, זו אפשרות קיימת בחברות האשראי ואינה נחשבת להפסקה/ביטול חיוב.
באם הוא דוחה אותך באמתלות שונות- תבקשי את כל מה שהוא אומר בכתב - עדיף בפקס. שיכתוב לך שהעבודה בוצעה ויש עיכובים בהנפקת החשבוניות וכו'. ברגע שיש לך מסמך כלשהו כתוב את מכוסה מבחינת אחריות וגם בהמשך אם הוא יהיה לא בסדר יש לך הוכחה להתנהלות הדברים.
מנסיוני - ברגע שדורשים גם את ההסברים (או התירוצים) בפקס, נותן השירות מפחד מתביעות ומסדר את העניינים מיד.
באותו הנושא: