יש לי כרטיס נוער של לאומי מי ואני מסתבכת אפשר עזרה?

קיבלתי כרטיס והפעילו לי אותו אבל כשאני רוצה למשוך כסף אז אני צריכה קוד כלשהו ואמא אמרה לי שאין לה קוד מה אני צריכה לעשות? אני לא מצאתי כלום באינטרנט עח זה...