יש לי בעיה בטלפון (דחוף)

אני לא יכולה להיכנס לרוב האפליקציות בטלפון שלי.
לדוגמא אם אני נכנסת להודעות הרגילות זה יוצא לסמך הבית וכותב הודעות עצר,
וככה זה עם רוב האפליקציות.
מישהו יודע איך לסדר את זה?