ביום המאה בטיפול באדם

מותר להמציא פתרונות שלא בהכרח הגיוניים כמו- במקום להחליף מנה להציע הנחה בפעם הבאה או במקום להחזיר חולצה אפשר להחליף לפריט אחר וכאלה? כאילו כל מה שלא אומרים שאסור, מותר או שאמור להיות בזה הגיון?