מתי זה יחזור אליי?

ביטלתי 2 הזמנות משיין וכתוב לי שהכהסף החוזר אבל אין חי אותו בחשבון כי הכרטיס אשראי שלי לא עובד בחנויות ולא היה לי

כלום לפני זה באשראי איך זה?
כתוב לי עד 5 או 10 זה חוזר