מה הקטע של השינויים במיטב?

שמעתי שעכשיו מיטב הגבילו את כמות הפניות ל3 בחודש, זה הגיוני? אם אני מתקשרת למוקד שלהם לגבי משהו זנ נחשב כפנייה כמו באתר ויכולים פשוט לא לקבל אותה בגלל שהגעתי למגבלה של 3?