התייעצות לגבי הזמנה

לפני כמה חודשים עשיתי הזמנה מאלו יוגה של טייץ ופוטר עכשיו הם שלחו לי את שתי הפריטים בנפרד את הטייץ קיבלתי אחרי שבוע בלי הפוטר ולכן שלחתי להם מייל שלא קיבלתי את הפוטר בהזמנה והם רשמו לי אין בעיה נשלח לך חדש וקיבלתי את הפוטר ולאחר חודש יצא שקיבלתי שתיים אני רציתי לכתוב להם מייל ולבקש להחזיר אבל אבא שלי אמר לי תשאירי לעצמך שיהיה לך שתיים כי זה פוטר לבן וזה מתלכלך .
עבר כמה חודשים ואני מרגישה שזה גזל
אני רוצה לשלוח להם מייל לבקש להחזיר אבל הבעיה היא שהפוטר בלי טיקט כיאלו לא לבשתי אותו אבל פתחתי .
מה לעשות? כי אני מרגישה שזה גזל וזה סוגר לי את שערי הפרנסה ואשמח אם תייעצו לי