אפשר להתלונן על פקחי אוטובוס ונהג אוטובוס שמשקרים על נוסעת מסויימת כדי שהיא תקבל דו"ח?

היום נסעתי באוטובוס בדרך חזרה מהעבודה. בתחנה שהייתי בה היו 2 פקחים ואני. כשהאוטובוס בא עלינו שלושתנו מהדלת הקידמית ונוסעת אחרת עלתה מהדלת האחורית כי היא בדיוק באה. עוד לא עברנו לתחנה אחרת וכשהפקחים התחילו לבדוק אם שילמנו, כשהם הגיעו לאישה הזאת הם אמרו שהם יתנו לה דו"ח כי היא לא תיקפה. היא אמרה שהיא עלתה בתחנה שהיינו בה וכשהפקחים שאלו את הנהג, הנהג המציא שהיא עלתה בתחנה שהוא עבר מזמן וזה לא היה נכון, אז כשהם הגיעו לבדוק לי את הכרטיס אמרתי להם שראיתי אותה בתחנה שעלינו בה ושהיא פשוט עלתה מהדלת האחורית אבל היא כן עלתה איתנו. ואז אחד הפקחים שאל אם אני בטוחה וזה ואמרתי לו שכן ואז ירדתי בתחנה שהייתי צריכה, לא יודעת אם נתנו לה דו"ח או לא. אם זה קורה בפעם הבאה אפשר לצלם את זה ולהתלונן לחברת אוטובוסים?