יש דרך להתלונן לנהגי אוטובוסים?

תמיד אני מחכה והם מאחרים את הזמן הגעה ובסוף לא באים ואני צריכה ללכת לתחנות אחרות ולוקח לי איזה חצי שעה עד שאני מצליחה לעלות על אוטובוס ואז אני מאחרת לאן שאני צריכה להגיע זה לא אפשרי ככה אני מאחרת ככה לבית ספר ולעבודה וזה מעצבן רצח