אני צריך עזרה לגבי חבילות אליקספרס

שלום, אז הזמנתי 2 מוצרים לפני כמה שבועות וקיבלתי הודעה באפליקציית אליקספרס שהחבילות שלי נמצאות באיסוף המיועדת שבחרתי אבל הבעיה היא שלא קיבלתי הודעת sms עם 3 ספרות ואות רנדומליית כמו "ג" האם יש דרכים האחרות להוכיח למוכר בחנות שהמוצרים האלו שייכות לי? תודה!


אני אתן פרחים למי שיצליח לעזור לי לפתור את הבעיה!