בנות חייבת עזרה לגבי חבילות בבקשה תענו

עשיתי הזמנה ב448 משיין בתאריך 16.10. החבילה נשלחה ב18.10 ונחתה. מאז אין לי עדכונים. עשיתי משלוח אקספרס. לא כתוב שהיא נקלטה בכלל
מה אני עושה? כתוב שזה אמור להגיע עד 31.10