איך לקבל מיון לשחקים?

אני לא קיבלתי מיון אוטומטית למרות שיש לי נתונים מתאימים, ואני ניסיתי להתקשר למודיעין ולמיטב אבל מפנים אותי לאתר כדי לשלוח פניה מה שניסיתי כמה פעמים ולא עוזר, מה אפשר לעשות? המיון הזה ממש חשוב עבורי