אם קניתי פריט מסוים ואני רוצה להחזיר אותו ושיתקנו לי אותו זה נחשב החזרה או החלפה?

לא בדיוק

שואל השאלה:
אז מה כן?

החזרה זה שאת מבטלת את הקניה ומקבלת אחזר כספי או זיכוי
החלפה זה שאת מחליפה בפריט אחר
כאן זה יותר בסגנון של קיבלת מוצר פגום ואת רוצה שיתקנו הייתי אומר החזרה

שואל השאלה:
אהה לא, זה לא פריט פגום פשוט אני לא מרוצה מחלק אחד בו אז הייתי רוצה שישנו אותו.
אני פשוט עשיתי טעות והזמנתי את הלא נכון

אז החלפה