למה אני לא מצליחה לפתוח חשבון אינסטגרם נוסף

הם אמורים לשלוח לי קוד ולא שלחו לי כלום ואני מנסה לפתוח חשבון בלי שישלחו לי קוד ואני לא מצליחה, מישהו יודע למה? אני בדיכאון