מי שמבין בטיסות וכו'

טסתי לפני חצי שנה בערך לניו יורק.
הטיסה חזור שלי הייתה מניו יורק ללונדון בהצלחה,ומלונדון טסנו לארץ אבל הטייס החליט לחזור ללונדון כי היה מתחתינו ירי.
שילמתי מלונדון על טיסה חדשה בשווי 500 דולר מעצמי,ואני רוצה שיחזירו לי את ה500 האלו.אני קניתי כרטיס והם החזירו אותי
בעיה שלהם

למי אני יכולה לפנות?אם מישהו מבין בזה