מישהו שמבין בטיסות דחוף בבקשה

תקשיבו , אני ואמא שלי לפני בערך שבועיים או שלושה הזמנו טיסת אל על (דרך אתר kiwi אם זה עוזר משהו) לאתונה בתאריך 29.3 , החזור מאתונה לתל אביב הוא ב31.3 , לפני יומיים אמא שלי קיבלה הודעה במייל שהטיסת חזור נדחתה בשעתיים שזה אפילו מצוין לנו , ואז נכנסה לכרטיסי הטיסה וראתה שהכיוונים השתנו , ב29 הטיסה היא מאתונה לתל אביב וב31 מתל אביב לאתונה , אני בטוחה כי גם ראיתי ויש צילום מסך שכאשר הזמנו את הטיסה הפרטים היו נכונים , בkiwi ובאל על אין עם מי לדבר ואי אפשר לבטל את הטיסות , מישהו יודע מה אפשר לעשות במצב כזה?