עזרה בהזמנה בשיין דחוף

שיין שלחו לי שהחבילה חזרה למחסן כי היא לא נאספה בזמן (בכלל לא שלחו לי הודעה שהיא הגיעה)
וכשפנינו לחברת שליחויות היא אמרה את אותו דבר אבל היא גם אמרה שהחבילה עוד לא הגיעה למקום האיסוף.
אין עם מי לדבר בחברה הזאת הכל שם זה בוטים שעונים
למישהו אולי זה קרה ויודע להגיד מה לעשות במצב הזה? אני חייבת את החבילה עד יום שישי בגלל פורים