תקלת הזמנה בשיין, אפשר עזרה בבקשה? - קישור מצורף

יש פה עוד כאלו שנתקלו בדבר כזה בהזמנה(תראו בקישור)
והקטע ששלחו לי הודעה 3 פעמים לאן לשלוח את החבילה, ורשמתי לשלוח לסניף דואר שנמצא ליד הבית שלי, ואז פתאום הם רושמים לי את זה.... מה עושים במצב כזה??