ניסיתי היום פעם ראשונה לדבר עם לקוחות בטלפון ודיברתי כמו תוכי בלי רגש מפוחד, למה? במציאות אין לי פחד לדבר עם לקוחות..

אני מאמינה שזה בגלל שזאת הייתה הפעם הראשונה שלך ואולי היית קצת לחוצה אבל לאט לאט זה יעבור והכל יהיה טוב

לקוחות זה עם כל כך רע. אני עובד בשירות לקוחות כבר שנה וחצי וזה יכול להיות מתיש ברמות. בהתחלה אפילו פחדתי לדבר איתם מרוב שיש אנשים רעים כל כך.

שואל השאלה:
כבר בשיחה השניה מישהו צעק עלי