ניסיתי היום פעם ראשונה לדבר עם לקוחות בטלפון ודיברתי כמו תוכי בלי רגש מפוחד, למה? במציאות אין לי פחד לדבר עם לקוחות..

שואל השאלה:
כבר בשיחה השניה מישהו צעק עלי

לקוחות זה עם כל כך רע. אני עובד בשירות לקוחות כבר שנה וחצי וזה יכול להיות מתיש ברמות. בהתחלה אפילו פחדתי לדבר איתם מרוב שיש אנשים רעים כל כך.

אני מאמינה שזה בגלל שזאת הייתה הפעם הראשונה שלך ואולי היית קצת לחוצה אבל לאט לאט זה יעבור והכל יהיה טוב