3 תשובות
את נהיית יותר סבלנית ומאופקת
תקשורת עם אנשים, התמודדות עם לקוחות זועמים, יחס ושירותיות כלפי לקוחות
זה גם טוב למי שיש חרדה חברתית ומפחד לתקשר עם אנשים
זה יכול לעזור בזה שזה תרגול של תקשורת עם אנשים. אחרי שמתרגלים משהו הרבה פעמים מידי יום זה עוזר להשתפר, במקרה הזה זה יכול לעזור לך בתקשורת. אם יש לך קושי של ביטחון עצמי בחברת אחרים זה יכול לעזור כי כך תהיה לך חוויה טובה שתגביר את הביטחון שלך. אולי עם הזמן תדברי יותר בביטחון, תוכלי לחייך לאחרים, ליצור יותר קשר עין. כל אינטראקציה אנושית עוזרת בכישורים חברתיים. כשאת מלצרית את מדברת עם אנשים, את מסבירה להם על המנות במסעדה, כך את לומדת איך לדבר עם כל אדם באופן אחר, את לומדת להיות קשובה, סבלנית, אכפתית. את דואגת ללקוחות, בודקת מה שלומם, אולי בסוף אומרת להם תודה. את מתמודדת אולי גם עם לקוחות שמתלוננים על דברים וצריכה לדעת איך להתנהל מול זה. צריך לדעת גם איך לתקשר עם המנהל. אולי גם ללמוד להשתלב בצוות ולדבר איתם, כולם באותו מצב וזה יכול לעזור ליצור חברויות מתוך זה שכולם באותו מכנה משותף, אולי גם סביבות אותו גיל. זאת לא רק עבודה טכנית, זאת ממש עבודה של תקשורת מול בני אדם וצריך לדעת איך להתנהל בה בכל מיני סיטואציות. במצב של חרדה חברתית לא הייתי ממליצה לעבוד בזה, זה יכול להגביר את החרדה כי זאת ממש קפיצה למים העמוקים. הייתי ממליצה קודם לנסות לעשות דברים פשוטים יותר ובהדרגה לעשות דברים יותר מסובכים. אולי להתחיל מלחייך לאנשים ברחוב, לשאול מישהו ברחוב שאלה, לדבר עם מוכר, לנסות להשתלב בשיחה בקבוצה, ועוד.