מה לעשות אם ההזמנה עוד לא הגיעה?

הזמנתי מחנות בגדים בישראל משלוח כי החנויות סגורות וזה עדיין לא הגיע ואני בלחץ זה עלה לי 500 שקל!!!! ואי אפשר לבטל ואין עם מי לדבר