השעון מעורר שלי לא מצלצל )גלקסי( מה עושים

יש לי גלקסי והשעון שלי לא פועל יש משהו לא נכון שאני עושה אולי?
אבל אני לא מבינה למה זה ככה ובגלל זה אני כל הזמן מאחרת