איך מפעילים תעודת זהות??

אני רוצה להוציא כרטיס אשרי אבל התעודת זהות לא מופעלת איך מפעילים???? כאילו מבקשים ממני כל מני שאלות כמו מספר דרכון וכו איך עושים??????