איך מפעילים תעודת זהות אם לא קיבלתי מסרון?

שואל השאלה:
וואי כתבתי מסרון ולא אס אמ אס איזה מוזר זה נשמע

את אמורה לקבל הודעה ברגע שאת אוספת את החבילה מהדואר או מתי שהשליח מגיע ואם את לא מקבלת אז אולי כתוב לך מספר על אחד מהדפים או שבטוח כתוב באתר אינטרנט.

חש דפים שאת מקבלת על איך להפעיל. לפי מה שהבנתי את אמורה להפעיל אז באתר אינטרנט אבל אם זו תעודת זהות ראשונה אין אםשרות באתר וצריך להתקשר ללשכת האוכלוסין למוקד. אני בבעיה הזאת עכשיו כי הפ לא עונים לי ואני חייבת להפעיל כמה שעותר מהר ולק קבלתי הודעה

קרה לי גם שהתנתק. יש שני מספרים אחד קצר יותר ואחד ארוך יותר תנסי להתקשר אל שניהם. בשביל לקבל נציג שירות אז ללחוץ על 4 ואז כשממשיכך לדבר על האפשרות 5 של נציג. הבעיה שלוקח מלא זמן עד שהם עונים. אני ניסיתי במשך כמה ימים עד שבאחד הימים פשוט על הפתיחה דח המוקד ב 8 התקשרתי וענו לי והצלחתי להפעיל

אני באותה בעיה ואין לי מושג מה לעשות, התקשרת וזה לא נתן לי לדבר עם נציג אז התקשרתי שוב ושוב ועכשיו הם בכלל לא עונים זה פשוט ישר מנתק לי