חברים עשיתי תאונת עבודה איך אפשר לקחת את הביטוח

למרות שזה נחשב התנדבות..
קיצר אני מתנדבת במד"א ועשינו תאונה באמבולנס ולאחר התאונה אני לא כל כך מרגישה טוב יש לי כאבי גב חזקים ממש ורגל נפוחה בקושי הולכת הכך
כולם אומרים לי שיש ביטוח אני אמורה להגיש תלונה לא יודעת מה
מישהו יכול להסביר לי איך עושים את זה