איך להיות יותר עם "נוכחות"?

שואל השאלה:
המנהלת אמרה לי שאני צריכה להיות יותר עם נוכחות וכאלה דברים מול לקוחות..
מה זה אומר? איך אפשר לעבוד על זה?

תחייכי, תדברי ברור וחזק (לא לצעוק חחח) ופשוט תהיי את בלי להתבייש