4 תשובות
הם מחויבים לדיסקרטיות
שניהם טובים
לדעתי ערן מניסיון
והם מדווחים רק ברגע שאת מציינת משהו שיכול להוות לעצמך או לסביבה שלך סכנה ופגיעה
לי סהר עוזרים יותר
לא יצא לי לדבר עם ערן כי בפעם היחידה שהתקשרתי הם לא ענו לי כלכך אז ויתרתי, עם סהר המענה היה מהיר אך חלק גדול מההתכתבויות לא היו יעילות במיוחד. לא מאשים אותם, בעיקר באשמתי. על פי החוק עליהם לדווח אם יש בן אדם אובדני ברמה המיידית ואם אני לא טועה על פגיעה עצמית ועל התעללות במשפחה אם יש.

מהאתר של ער"ן - "במידה ומתנדבי ער"ן והצוות המקצועי יעריכו כי קיים סיכון, אנו נפעל על פי חוק חובת דיווח.
במקרים הבאים, על פי חוק, לא נוכל להבטיח סודיות:

- אם נזהה סכנה ממשית לחייך.
- במקרה של פגיעה עצמית באופן חמור או באדם אחר או ביצוע פשע.
- פגיעה או התעללות בקטין/ה או חסר/ת ישע על ידי אדם האחראי עליו/ה"

בכל מקרה מדובר בשירותי תמיכה נפשית אנונימים לגמרי