מי שמבין/ה בשיין אשמח שתיכנסו תודה לכולם

אז ככה נרשמתי למייל שלי בשיין ואחרי איזה חודש הן אמרו לי להתחבר שוב ואני לא זוכרת תסיסמא וזה הביא לי משתמש חדש ואני לא רואה פה את החבילה וכול הדברים שהיו לי בסל קניות נעלמו לי אני לא יודעת איך לחזור למשתמש הקודם שלי מישהו יודע? וגם אם לא הצלחתי להתחבר שוב , החבילה שלי תגיע לכתובת שרשמתי גם אם אני לא בחשבון ? אם זה עוזר הם שולחים לי עדכונים באימייל ..
תודה לכולם:)