באיזה מקרים בקופת חולים פונים למוקד מידע ובאיזה מקרים למוקד זימון תורים?

מידע זה לצורך בירור תשלומים, התחייבויות, קורונה לפעמים ויש גם תורים למכונים מיוחדים שנציגי זימון תורים לא יכולים לקבוע וזה רק דרך נציגי המידע
וזימון תורים זה פשוט זימון תורים רגיל משפחה,ילדים, פיזותרפיה, אולטרסאונד אבל לקופות חולים יש אפליקציות ככה שאין כל כך צורך להתקשר למוקדים אלא אם כן האפליקציה לא עובדת או משהו לא ברור או שזה אנשים מבוגרים או לא דוברי עברית