עזרה דחופה מי שמבין בטלפונים (אייפונים)

שמתקשרים אליי ואני עונה אי אפשר לדבר (לא שומעים אותי ואין בכלל קול של מי שהתקשר)
ושאני מתקשר הכול תקין
מה עושים
יש לי אייפון