סבתא רבתא של חבר שלי נפטרה....אני לא יודעת בדיוק מה לומר

כאילו אמרתי לו שאני מצטערת (אנחנו לא יכולים להפגש כרגע בגלל הסגר) אבל אני מעולם לא התמודדתי עם מוות קרוב ואני לא יודעת בדיוק מה לומר לו ואיך לנסות לעזור....
אפשר עצה?