עזרה מאנשים שמבינים בפלייסטיישן

הסוני נתקע לי גם במשחקים וגם בדף הבית נגיד אני לוחץ על משהו אז לוקח לזה הרבה זמן ולפעמים זה נתקע לגמרי
ועכשיו אני בכלל לא מצליח להדליק אותו
ממה זה יכול לקרות?
אני בבידוד כעת אז לא יכול לקחת לחנות או משהו