היי אני חייבת עזרה קשור לטיקטוק

התנתקתי היום מהמשתמש בטעות והןא לא מחובר לא לטלפון ולא לאימייל, יש בו המון סרטונים עם בן אדם יקר לי שהלך לעולמו,
אני חייבת להחזיר אותו.
יודעים איך?