מישהו שמבין באפליקציה של שיין?

אני כל כך סתומה!!!!
בטעות עשיתי על ההזמנות שלי שהן הגיעו, וממש הזמנתי לפני כמה ימים (והן לא הגיעו עדיין), איך אני משנה את זה??
ההזמנות עדיין יגיעו או שישקחו מהן לגמרי?
כתבתי לשירות לקוחות, אבל מי יודע עם עוד רובוט יענה לי.
בבקשה עם אתם יודעים איך להחזיר את זה למה שזה היה אשמח לעזרה❤❤❤