האם הגיוני לתבוע תשתית אינטרנט שאתם משלם לה בגלל תקלות מרובות?

יש לי תשתית של הוט וכל שבוע זה עושה בעיות, אני משלם להם כדי שיספקו אינטרנט
והם כל הזמן "מתנצלים על אי הנוחות"
לא רוצה התנצלות, רוצה אינטרנט, רוצה לראות את גמר ליגת האלופות
אפשר לדרוש פיצויים\לתבוע?