קיבלתי הודעה שהמשלוח משיין נמצא בשלבי קליטה בארץ

וזה שולח לי לינק שבו אני צריכה לראות את נקודת החלוקה או משהו, בקיצור כשאני נכנסת ללינק זה רושם "משלוח מבוטל" ואני לא מבינה מה זה.. עוד מישהו היה לו ככה? ובכללי תוך כמה זמן מרגע שקיבלתם את ההודעה הזו קיבלתם את החבילה?