אין לי גישה לאינסטגרם! פליז תעזרו

התנתקתי וניסיתי להיכנס שוב וזה רשם לי שהסיסמה לא נכונה, המייל לשחזור הוא מייל ישן שנמחק כבר, הגשתי בקשה לשיחזור ורשמתי את המייל הנוכחי שלי, אינסטגרם שלחו לי מייל וביקשו שאשלח להם את הסיבה שזה קרה ופרטים על החשבון ושלחתי.
למישהו זה קרה ויודע כמה זמן לוקח להם להחזיר תשובה ולהחזיר לי את האינסטגרם? ואיך זה קורה? פליז חייבת עזרה