חבילה מחו"ל שהלכה לאיבוד

הזמנתי בגדים מאתר אמין מחו"ל ב7/05/20 החבילה הגיעה לארץ ב1/6/20 והוחזקה במכס ועידכון אחרון שקיבלתי על החבילה היה ב5/06/20 שהיה רשום שם - Attempted delivery (ניסיון משלוח), ניסיתי ליצור קשר עם המכס ועם דואר ישראל אבל ללא הודעת טקסט של מספר החבילה בארץ הם לא יכולים לעזור לי.
מה אני אמורה לעשות פה?
כמובן שלא קיבלתי שום הודעה ושום אימייל על המשלוח והאתר עונה לי פעם בשבועיים.