השלט של הטלוויזיה לא מגיב לי

יש לי טלוויזיה חכמה של פיליפס,וממיר של יס.
השלט של יס עובד, אבל השלט של פיליפס לא עובד, ואני חייבת אותו כדי להיכנס לנטפליקס.
כבר החלפתי סוללות ובדקתי את המגעים, נראה בסדר.
מה עוד אפשר לעשות?