עזרה בקשר לאתר שיין

אם הזמנתי חבילה לפני שבועיים ולפני שבוע זה שלח לי למייל הודעה שהחבילה נשלחה אני עושה עקוב אחרי ההזמנה וזה כותב נשלח עיקור חבילה סופית של מחסן בין לאומי הושלמה,חבילה נשלחה. וזה ככה כבר שבוע וזה עדיין לא מגיע מה זה אומר? תודה לעונים