הזמנתי משהו מאתר בישראל והתקשרו לומר שזה יגיע אליי אתמול בין 9 ל17:00 (כאילו אתמול זה היה צריך להגיע)

והתקשרתי אליהם אתמול ב16:00 שאלתי מה קורה עם זה הם אמרו שזה בדרך וזה לא הגיע, היום הם לא עונים לי בטלפון? מה לעשות? זה בחנות ace מי שמכיר, וגם במייל זה לא נותן לשלוח הודעה