החבילה שלי נתקעה אצל דואר ישראל. מה אני יכול לעשות?

דיברתי עם השולח מחו"ל והוא אומר שדואר ישראל פשוט הפסיקו לעדכן לגבי החבילה אחרי ה-8.3. מה אני אמור לעשות? זאת חבילה חשובה בעיקר בזמנים קשים אלו (קולות עצב)