הלן, יש לי אייפון 8, אחרי שאני מחברת אותו למחשב ה itunes נפתח, אני רוצה להתחיל להעביר תמונות למחשב בעזרת הusb

ואז הוא מקפיץ לי חלון שהאייפון נעול, כאילו אין לו גישה כזה והוא מבקש ממני לפתוח את הנעילת מסך של האיפון. אז אני פותחת את האייפון ואז לוחצת try again, ואז הכל עובד כמו שצריך. אני בוחרת את התמונות שאני רוצה להעביר ואז לוחצת import, הוא מתחיל להעביר חלק מהתמונות ואז אחרי שניה שוב מקפיץ לי את החלון כאילו האייפון שוב נעול או משהו, למרות שהאייפון פתוח. ואז אני מתחילה את כל התהליך מחדש וככה זה חוזר על עצמו. מישהו מכיר את הבעיה הזאת?מה אפשר לעשות?